Preguntas frecuentes
¡Sí! Trabajamos con la mayor plataforma de seguridad para comercio electrónico de España
a través del NOMBRE DE LA PUERTA DE ENTRADA.
Además, nuestro sitio web cuenta con seguridad SSL, que es obligatoria por ley para todos
tiendas en línea en España, ya que encripta todas las transacciones realizadas en el sitio web, garantizando
confidencialidad de toda la información.
Sí. Valoramos la transparencia y por eso todos los productos se envían con
Códigos de seguimiento válidos internacionalmente.
Sí. De China, Europa o Estados Unidos.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en línea. Puedes usar este número de seguimiento para verificar el estado y la ubicación de tu pedido en cualquier momento.
La garantía de los productos depende del proveedor. Muchos de nuestros proveedores ofrecen garantías que cubren defectos de fabricación. Para obtener detalles específicos sobre la garantía de un producto, por favor revisa la descripción del producto o contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del proveedor y del destino del pedido. Normalmente, los pedidos dentro de España tardan entre 7 y 15 días hábiles en llegar. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido.
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, y transferencias bancarias.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original y sin usar. Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.
edes contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico soporte@rayoofertasofc.com o llamando al [número de teléfono]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
¿Alguna pregunta?
Si aún no hemos respondido a su pregunta, puede contactarnos a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.